Konto und Daten löschen

Diese Seite beschreibt, wie du dein Petizina-Konto und die damit verbundenen Daten dauerhaft löschst. Die Löschung ist direkt in der App möglich und erfordert keinen Kontakt mit dem Support.

Vorher: Daten sichern (optional)

Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn du deine Daten behalten möchtest, sichere vorher eine Kopie: in der App unter „Mehr“ → „Account“ → „Datenexport“.

So löschst du dein Konto in der App

1. Öffne in der App den Tab „Mehr“ und tippe auf „Account“.
2. Wähle im Abschnitt „Account entfernen“ die Option „Account und Daten dauerhaft löschen“.
3. Gib zur Bestätigung dein aktuelles Passwort ein.
4. Tippe auf „Dauerhaft löschen“ und bestätige die Sicherheitsabfrage.

Was gelöscht wird

Gelöscht werden dein Login (E-Mail-Adresse und Passwort) und die Daten, für die du verantwortlich bist: Als Haushalts-Owner löschst du die gesamte gemeinsame Tierakte einschließlich Fotos, Befunden und Tagebucheinträgen; als eingeladenes Mitglied eines Haushalts löschst du nur deinen eigenen Zugang, die gemeinsame Akte bleibt beim Owner bestehen.

Sicherungskopien werden nach Ablauf der regulären Aufbewahrungsfristen entfernt.

Löschung ohne Zugriff auf die App

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreibe uns eine E-Mail an info@e-noa.de — möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist. Wir prüfen die Anfrage und löschen dein Konto.

Deine Rechte

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten und zu deinen Rechten nach der DSGVO (u. a. Löschung nach Art. 17 DSGVO) findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung